勤奋敬业 开拓进取

——校办/港澳台办2002年工作总结报告

校办的工作，对外日日面向社会各界，关系学校的社会形象和办学环境；对上时刻服务学校领导，保障学校的政令畅通和管理运行；对内常常协调单位部门，对口的明确的工作都已被有关部门负责地完成，到了校办往往是疑难杂症；对人天天面对师生员工，大家都对校办处理问题的能力寄予厚望。这样的工作面决定了校办工作深度、广度、难度上的特殊性。然而在校办全体人员的共同努力下，我们圆满完成了各项工作任务，对照2001年的工作情况，我们在很多方面取得了明显的进步。现扼要总结如下：

一、班子团结齐心，民主集中决策。校办主任、副主任均为2001年底新提拔任命，新官上任三把火；2002年均在试用期内，都想干出点成绩证明自己；年轻，年龄分别为37、35和32岁，容易做到谦虚低调，且工作精力充沛，往往身先士卒，带队加班加点，具体承担份量重的工作。我们在人员调配、职务、职级、职称、进修、考核和校办总体工作安排、大笔经费支出等方面坚持集体讨论、主任决策，并经常征求具体工作人员的意见。班子成员分工明确、合理，两位副主任交叉换位，长期从事文秘工作的刘缨转而负责行政外联与港澳台，长期从事行政工作的张真柱改为负责文秘与内务，一年的实践证明这种安排有利于他们的全面锻炼、有利于增进相互理解支持与配合、有利于工作创新。

二、形成了勤奋敬业、团结协作的工作风气。校办关心每个成员的个人发展，“校办的事情请大家多考虑、你们的事情校办会多考虑”，主任、副主任经常观察和思考校办人员的发展方向和步骤，组织大家制订个人发展计划，在学历提高、职务晋升、职称评定等方面提醒和帮助大家积累实力、创造条件；校办倡导“服务型校办、研究型管理”的宗旨，“每个人紧密结合本职工作开展高校管理研究，首先要把校办全方位的管理服务工作做好，日常工作为研究提供素材、用理论武装起来的头脑指导出高水平的日常工作，以努力把日常工作、管理研究、个人发展做成3个同心圆”。在日常工作，主任、副主任以身作则勤奋工作，充分信任助手和部下，严以律己、宽以待人，多看部下长处、少盯部下缺点，敏感察觉、正确看待、认真分析、及时解决工作矛盾；既鼓励每个人独当一面，又不是只管结果、不管过程，而是经常检查预定工作的进展和落实情况，十分注重工作指导和示范，并努力为大家提思路、出点子、下决断、给鼓励，并在紧急的、非常规的、为难的情况下作为大家的退路、后盾，包括处理学校规章制度没有明确规定的事情。一年来，校办人员不论拿着哪一级的岗位津贴，都毫无怨言地把本职工作放在首位，尽全力把工作做好、争创优秀、使领导放心群众满意成为校办绝大多数人的共同价值取向。

1.积极参与学校重点工作。承担了5本教学评估自评材料中1/4以上内容的文字起草、数据统计和原始材料提供，多方参与了申博材料的起草和准备，全程参与了理顺学校办学经费省市拨款渠道的工作，所整理的反映宁波大学在宁波高教界地位的数据材料给新任的金德水市长、成岳冲副市长等领导留下了深刻印象。

2.积极参与、认真组织学校管理工作质量体系建设。从起草“关于加强学校管理工作的若干意见”开始，坚持不懈地推行和落实部门目标管理、中层干部工作日志、部门年度工作总结与工作计划、部门工作周历、部门业务考核指标体系、部门工作考核等一系列管理工作制度，逐步形成工作系统，并组织了管理人员培训与考试。

3.积极参与、认真组织学校校院两级管理体制改革。从起草“关于进一步推进校院两级管理体制改革的若干意见”、修订“宁波大学学院管理办法”开始，到组织各条工作线的研讨和经费分配测算、制定各条线的分级管理实施办法、征求各学院的意见，此项改革的制度轮廓已基本清楚。

4.认真履行综合协调职责。办理了75项公务承办件、40项师生员工的信访件、30多项双代会提案；参与了学校年度重点工作起草、月度行政工作安排、教学评估、行政会展中心功能构思、海校土地置换、与外单位合作办学的洽谈、联系社区居委会、防台抗台、两类艺术类学生上访处理、3起学生意外伤害事故处理、熄灯骚乱事件处理等工作和人事分配制度改革、科技学院学生分流、校园总体规划布局等方面的调研工作；我们自觉形成了一种工作习惯：领导未离开办公楼、校办就必须有人在办公室；我们经常主动上门与各单位部门交流、沟通信息，增进了解和互信、密切工作关系；校办正在更好地成为面向校领导的“参谋部”、面向部门单位的“协调中枢”、面向师生员工的“不管部”。

5.外联接待、港台联络绩效显著。按照校领导满意、上级领导和部门满意、客人特别是港台客人满意等要求，迎来送往100余批约1200余人，协调组织大型活动10余次，包括龙赛理科楼落成与包玉书科学楼奠基、安中大楼签约和荣华学者颁奖、甬台大学生夏令营、纵横码比赛等，还包括常规的团拜会、务虚会、毕业典礼、迎新接待、开学典礼、校运会等，特别之处一是超前计划、筹备，二是精心策划、操办，三是港台活动相对集中举办、紧凑有序、气氛浓烈。我们的努力为学校赢得更多的支持创造了可能性，2002年是学校除建校时期外获得港台捐赠最多的一年，学校被评为宁波市捐赠工作先进单位、陈聪诚为先进个人。

6.文秘工作规范高效。在学校规模迅速扩大、事多量广的情况下，我们以严格控制公文发布数量为目标，目前行政发文494份，比去年同期明显下降；外来收文办理1100余份，与去年持平；并坚持了办公信息的网上发布。除编印6万字的《校长报告书》、画册、简介、捐赠项目介绍外，还编辑了18万字的学校第一本《年鉴》、《行政管理机构设置与规章制度增补》；开展和开辟了《一周简讯》、《决策参考》、《信息专报》、《信息发布》、《管理视窗》等多种形式的信息工作，承担了18次140多个议题的校长办公会议的具体组织工作；统计工作成绩突出，徐舟萍被评为浙江省教育统计优秀工作者。

7.机关事务服务周到。制订了《校办工作的岗位指导书》、年度工作计划、月度工作安排、工作周历、职能目标、专项工作要求，作为结果，建立了《校办工作常规文档体系》。安排每周会议和管理会议室，联络安排领导校内外公务活动日程、交通、食宿，协调总值班、北区值班、节假日安排，管理学校印信既坚持原则又灵活处理、方便办事，这些工作今年更加井然有序、规范化程度不断提高；全年处理各类帐务1000多笔40余万元，我们坚持“大胆使用、严格审核”的原则，在看准的地方不怕花钱多，看不准的地方一分钱也不舍得；大家也自觉地精打细算、少花钱、多办事、办好事、出精品，全年校办经费按预算执行情况良好，完成了大量工作任务后还有所节余，受到计财处的信任和好评；购置了一批办公信息化设备，改善了工作条件。此外，还圆满完成了引进人才子女入中学的联络工作，为学校获得宁波市人才引进工作先进单位助了一臂之力。

8.档案工作后台出彩。综合档案室的档案室与管理工作基本建设、立卷方式改革、计算机辅助管理、档案网页建设、电子档案建设等方面工作均走在了宁波市、浙江省事业单位的前列，特别在教育系统名声显著，获宁波市档案工作服务创新先进集体称号。

9.业务素质普遍提高。全年校办人员正式发表研究论文24篇（核心期刊5篇），并积极向课题研究过渡，10人主持研究课题15项，绝大多数都加入了课题组，其中多人参与了国家级、省部级课题，还参加了曹屯裕教授主编的《宁波大学——中国新兴高校的骄傲》编写工作；年内1人晋升副高职称、2人晋升中级职称，5人参加硕士学位进修班学习。

10.网络与通讯的管理与建设。网络中心和通讯中心及时组织完成了校园网升级与扩容包括多幢新建大楼的联网、建成了溪口校区曙光路教学区/育才路校区/附属医院/北校区的VPN方式城域网，这些工作都是在难以置信的低投入情况下做到的，同时还组织完成了延续8个月的校园网第三期建设方案调研、政务专网开发、第二次网上招生。通讯则做到了“校舍建到哪里电话就同时通到哪里”，并完成了通讯管理体制改革、学校及教职工电话号码总汇、通讯线路勘定、通讯信息网页建设等工作。

1.对外联络力度还需进一步加大，校内综合协调能力还需要进一步加强，参谋助手作用还需要进一步发挥，行政管理规章制度建设还需要继续坚持，各项工作还需要更多地创新。

2.工作面比较宽泛，轻重巨细区分不够，枝节工作干扰重点工作，突击性明显、计划性不够，在与其他部门单位协同工作中存在急躁、简单现象。

3.工作人员的潜力还需要进一步发挥，还需要更好地发动全体人员开动脑筋，从大学的功能、理想、理念、教育思想、大学中管理工作的地位和作用、管理学基本原理等出发，思考校办应该做什么、做这件事是为了什么、要做好这件事该怎么做、什么时候做。

4.人员缺编依然严重，全年始终缺编2人，部分内部确定的工作不能按时完成。

五、体会。1.学校领导的信任、宽容为校办工作提供了良好的环境；2.各部门、单位的支持、配合、理解非常重要；3.校办工作的成绩都是集体智慧和劳动的结晶；4.部门领导班子的团结、齐心、民主、有事业心是关键；5.做好工作人员的思想工作、关心部下、营造积极向上的工作氛围比做好具体工作更重要；6.工作、研究、个人发展要做成3个同心圆；7.工作要讲方式方法、管理要讲科学和艺术；8.任何工作贵在坚持和不断改进。

我们正在思考和计划2003年的工作，相信在今年工作的基础上，校办今后的工作会取得更大成绩。

校办/港澳台办

2002年12月11日